Σοβαρές καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση πολιτών οδηγούν σε εντάσεις ακόμη και σε απειλές κατά υπαλλήλων λέει ο πρόεδρος της Ελληνικής Λύσης
Υποστελέχωση του ΕΦΚΑ Βόλου με αποτέλεσμα την όξυνση των προβλημάτων στην εξυπηρέτηση ασθενών, καταγγέλλει ο πρόεδρος της Ελληνικής Λύσης, Κυριάκος Βελόπουλος, ο οποίος κατέθεσε ερώτηση για το θέμα στην υπουργό Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και στον υπουργό Εσωτερικό.
Σύμφωνα με τον κ. Βελόπουλο, «η κατάσταση που έχει διαμορφωθεί στις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ στη Μαγνησία είναι ιδιαίτερα ανησυχητική, καθώς η σοβαρή υποστελέχωση έχει οδηγήσει σε μεγάλες καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των πολιτών, με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να γίνονται καθημερινά αποδέκτες έντονων διαμαρτυριών, λεκτικών επιθέσεων και ακόμη και απειλών κατά της σωματικής τους ακεραιότητας, χωρίς οι ίδιοι να φέρουν οιαδήποτε ευθύνη. Υφίστανται δείγματα συνεχούς αυξανόμενης πίεσης και έντασης από αγανακτισμένους πολίτες, οι οποίοι υποβάλουν αιτήματα με τεράστια αναμονή λόγω έλλειψης σημαντικού αριθμού υπαλλήλων, ικανού να εξυπηρετεί σε εύλογο χρόνο τον κάθε συναλλασσόμενο. Συγκεκριμένα, αναφορικά με το πρόβλημα της υποστελέχωσης σε επίπεδο Μαγνησίας, δεν είναι καλυμμένες το 30% των θέσεων του οργανογράμματος και οι υπηρεσίες του Φορέα λειτουργούν με σημαντικά μειωμένο προσωπικό, παρά τις αυξανόμενες απαιτήσεις της καθημερινής λειτουργίας και των αναγκών των ασφαλισμένων και το γεγονός ότι εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ Βόλου έχουν κατ’ επανάληψη θέσει τα προβλήματα της έλλειψης επαρκούς αριθμού προσωπικού, ζητώντας από τους αρμόδιους τη λήψη μέτρων».
Όπως αναφέρει ο βουλευτής τα προβλήματα υποστελέχωσης στον Βόλο είναι ιδιαίτερα οξυμένα, καθώς σε σύγκριση με τα όσα προβλέπει το οργανόγραμμα, λείπουν τουλάχιστον 20 υπάλληλοι, με αποτέλεσμα ακόμη και για υποθέσεις με προτεραιότητα, να υπάρχει σημαντική καθυστέρηση στη διεκπεραίωση του. Ο ίδιος προβλέπει ακόμη μεγαλύτερο πρόβλημα, καθώς στις αρχές του 2027, θα συνταξιοδοτηθούν τέσσερις ακόμη υπάλληλοι του ΕΚΦΑ Βόλου.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρέθεσε στην Α’ Τοπική Διεύθυνση υπηρετούν περίπου 50 εργαζόμενοι, έναντι 72 οργανικών θέσεων και αντίστοιχα στη Β’ Τοπική Διεύθυνση ΕΦΚΑ Βόλου υπηρετούν σήμερα μόλις 25 εργαζόμενοι, ενώ το οργανόγραμμα προβλέπει 42 οργανικές θέσεις, με απαράδεκτες συνθήκες στέγασης και παρά τις κατά καιρούς εξαγγελίες για μεταστέγαση της υπηρεσίας στο κτήριο του πρώην ΙΚΑ Νέας Ιωνίας.
Ο κ. Βελόπουλος ζητά μέτρα για την άμεση κάλυψη των κενών θέσεων ενώ ζητά επίσης ενημέρωση για τη διαδικασία μεταστέγασης της Β’ Τοπικής Διεύθυνσης ΕΦΚΑ Βόλου στο κτίριο του πρώην ΙΚΑ Νέας Ιωνίας.